“请上传证件……”近日，在宁夏交通运输厅执法监督局石嘴山分局执法六大队案件办理区里，违法超限运输司机在数字化执法设备上自主办理案件。一边的“VR驾驶体验区”，几名司机正在等候驾驶事故虚拟体验。这里是交通强国建设“法制宣讲室”，也叫“执法客厅”，执法与服务工作正井然有序开展。

　　一个本该严肃的执法场所，为何要叫“客厅”？这背后，是石嘴山分局对“良法善治”理念深刻内涵的基层求索，也是对“交通执法，服务人民”初心的执着坚守，让执法工作在严谨、规范、刚性的同时更有温度。

　　“执法客厅”里，交通执法有了全新的模样。这里没有高高的工作台，也没有空间位置上的界限，一个叫“石小执”的“数字执法人”充当着值班的角色。当货运司机对法规条款感到不解时，“石小执”会用通俗的语言智能解读。当企业负责人对最新的免罚清单存在困惑时，系统会立刻推送典型案例的3D动画。在这里，普法不再是“我说你听”的单向灌输，而是“你问我答”的主动求知。短短几个月，法治教育在线答题一次性通过率从65%提升到90%。

　　VR驾驶体验区，一位因超载被查处的老师傅，戴上VR眼镜前还满是不解，几分钟后却脸色苍白，手心冒汗。他说：“开了二十年车，从没这么害怕过，事故的可怕让我震撼。”在虚拟世界里“亲历”方向盘的抖动，化为车辆失控、碰撞翻覆，眼前玻璃破碎的惊心动魄，那一刻，对法律的敬畏，胜过千言万语，触及灵魂的教育，远比停留在纸面的处罚更有力量。

　　在这里，科技让交通运输执法“提速增效”。依托自助化案件办理设备，司机师傅们不必在不同部门的窗口间来回奔波。证件信息智能读取，超限数据自动上传，案件平均处理时长从40分钟缩短到25分钟。

　　在具有法治宣讲、案件自主办理等功能的基础上，“执法客厅”提供的暖心服务也是一大亮点。24小时热水、常用应急药品、手机充电接口，可以免费阅读的海量电子书籍……这些看似微不足道的细节汇聚成执法的温度，告诉每一位走进这里的人，交通运输执法，不只是“处罚者”，也是“引导者”，不仅是“管理者”，更是“服务者”。

　　2025年以来，石嘴山分局构建“政务团队+技术企业+基层实践”工作模式，探索形成“聚合式”治超新模式，让“多头执法”变成“攥指成拳”，辖区货运车辆超限率仅为0.02%。打造市域“半小时”卸货圈和“一站式”办理服务区，让“数据跑”代替“群众跑”，执法案件平均处理效率提升37.5%。搭建“‘石’话实说”数字化互动平台，实现问题“一秒投诉”、咨询“一秒应答”，群众诉求平均办理周期压缩75%。这些数字的背后，成为石嘴山分局在交通执法领域“以良法善治提升优质服务”的生动实践。（宁夏新闻网记者 胡俊 图片由宁夏交通运输厅提供）